为加强医院管理，进一步规范院总值班工作，明确院总值班岗位职责，增强院总值班人员处理各类突发事件的应急处置能力和责任意识，保障医院正常有序运行，由院办组织的院总值班人员培训于2018年11月15日下午在医院新区健民楼四楼会议室举行，医院50周岁以下的行后人员60余人参加了培训，副院长徐玲素做培训要求。

副院长徐玲素在培训中强调：院总值班“责任重大”，值班人员在医院非办公时间代替院领导行使行政职权。开展院总值班培训，提高值班人员应急反应、流程处理、全局调度和政策熟知度等能力，是医院安全正常运转的重要保障，能确保医院节假日、夜间良性运转。院总值班人员要主动沟通、在值班过程中积极协调，同时要不断加强岗位职责、医学常识、沟通技巧、应急处置等综合知识的学习和更新，提高各类突发事件的应急处置能力。

培训中，大家认真听讲、记录，充分展现出大家的主人翁意识与责任感，会议为进一步提高院总值班工作质量起到了积极的推动作用。大家纷纷表示，参与院总值班工作是一份责任和历练，要树立主动服务意识，用良好的服务态度和高效的工作作风,积极为临床一线人员和患者排忧解难，确保院总值班制度得到有效落实，保证我院各项工作在非办公时间的高效运转。

培训结束前大家对值班时经常遇到的问题进行了探讨，院办对大家提出的问题进行收集整理后将提交院长办公会讨论解决。