内江市中医医院门诊就诊须知

一、建卡及就诊卡使用：

1.我院实行实名制就诊，要求提供真实有效的电话号码，以便需要时能及时联系到您；为了保障您的合法权益，请不要使用他人的就诊卡/身份信息就诊，以免给您造成不必要的麻烦。

2.初次就诊者，请先在“健康内江”APP、我院微信公众号、支付宝APP搜索小程序“内江市中医医院”，按照指示注册建卡；或者携带身份证在自助机上自助建卡。如果您没有携带身份证，请到一站式服务中心/挂号窗口建卡。

二、挂号：

1.预约挂号：可通过我院微信公众号（四川省内江市中医医院）、“健康内江”APP、支付宝APP搜索小程序“内江市中医医院”进行预约挂号；也可以持身份证/电子健康卡/医保电子凭证，在自助机上进行预约挂号。预约挂号于就诊前一周周五下午开始预约，预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

2、当日挂号：我院微信公众号、“健康内江”APP、支付宝APP我院小程序、自助机、挂号窗口等均可进行当日挂号。

3.挂号时效：挂号在2个自然日内有效；针对同一疾病同一病程，特别是当日不能完成检查检验项目和前一天检查检验结果出具在门诊接诊时段结束后，需在第二天、第三天进行复诊的情况，可享受“一号管三天”就诊（具体内容见我院“一号管三天”工作方案）。

4.取消预约：预约后如您确定不能按期就诊，请在预约就诊时间前取消预约，以免造成挂号资源浪费。您可以通过微信公众号、支付宝我院小程序、健康内江APP、一站式服务中心、挂号窗口等处办理相关退号手续。

三、就诊：

1.按序就诊：我院支持分时段挂号就诊，请您按照自己方便的时间选择就诊时段，并按照就诊时间前来就诊。就诊时请按照叫号秩序就诊，一室一医一患。

2.医院门诊上班时间：8：00-12:00,13:00-16:00。

夜间门诊上班时间：16:00-20:00，就诊地址：新区时珍楼三楼。

3.因一些特殊情况门诊排班表中各科室医生出诊情况可能有变动。如遇医师临时停诊，我们会及时通知预约门诊的患者，请保持通信畅通。如遇医生临时无法出诊等特殊情况，我院将尽力做好就诊安排，请患者谅解。

4.胸痛、卒中患者，请直接到胸痛/卒中中心（急诊科）就诊。发热患者请到发热门诊就诊，危急重症患者请直接到急诊科就诊。

三、缴费：

1.我院已经开通窗口、微信、支付宝、自助机缴费，支持现金、银联卡、医保卡、电子医保凭证、微信、支付宝缴费。

2.窗口、自助机、支付宝均可进行医保缴费。

四、门诊盖章、票据打印及住院病历复印：

1.需要打印门诊发票或者清单者，请在就诊结束后到一站式服务中心（新区）或者缴费窗口（老区）打印；需要打印处方者，请到门诊医生处或药房窗口打印；需要打印门诊病历者，请在就诊的门诊医生处打印。

2.门诊盖章：

（1）门诊病情证明、门诊病历等盖章：

新区：时珍一楼一站式服务中心。服务时间：8:00-12:00,13:00-17:30。

老区：门诊楼三楼门诊办公室（工作日），导医台（节假日），服务时间：8:00-12:00,13:00-16:00.

（2）医保盖章请到医保窗口；出院证明盖章请到出院结账窗口。

3.出院病历复印：

（1）复印出院病历，请在出院结账10个工作日后在新区时珍楼一楼一站式服务中心预约登记复印。

（2）复印病历预约登记时需携带资料如下：

①复印申请人为患者本人时，提供本人有效身份证明原件（身份证或户口簿）与出院结账发票。

②复印申请人为患者代理人时，需提供患者及其代理人双方有效身份证明原件、代理人与患者的法定证明材料和授权委托书，以及出院结账发票，死亡患者另需提供死亡证明。

（3）服务时间：8：00-12：00，13：00-17：00（工作日）

四、其他：

1.为了方便病人，我院设有便民门诊（新区位于时珍楼三楼艾灸馆，老区位于名医馆一楼）。便民门诊就诊要求，以及能开具的药物、检查，详见便民门诊须知。

2.就诊期间，请注意安全，防止跌倒，以免发生意外。在诊区请保持安静，注意看管好自己的物品，不要请不熟悉的人员保管私人物品或者交款。如有需要，请联系工作人员。

3.请爱护公共卫生及设施。

4.我院为无烟医院，进入医院请勿吸烟。

5.需要租借轮椅者，新区请到一站式服务中心办理借用手续，或者到时珍楼一楼门诊门口“自助轮椅借用”处自助办理，老区请到门诊楼一楼导医台办理借用手续。

6、门诊联系咨询电话

新区：0832-5853189，老区：15583241570

接待时间：上午：8：00—12:00

下午：13:00-17:30（新区）

13:00—16:00（老区）